Ofte stillede spørgsmål...

Kommer der noget oveni aftaleprisen?
Nej!
Kun hvis vi viderestiller opkaldene til dig. Ved viderestilling laver vi nemlig et eksternt opkald og derfor fakturerer vi opkaldets pris videre til vores egen indkøbspris.

Hvilket nummer skal jeg viderestille min telefon til?
Når du laver en aftale med os stiller vi et nummer til din rådighed. Det er dit personlige viderestillingsnummer, og det er det nummer du skal viderestille din telefon til.

Antal opkald varierer meget fra måned til måned - hvad så?
Du binder dig ikke for et bestemt antal opkald. Du betaler kun efter hvor mange opkald du har haft. Se pristrinene i prislisten.

Hvor lang periode binder jeg mig for?
Der er et opsigelsesvarsel på 30 dage.

Hvordan får jeg mine beskeder?
Vi kan viderestille samtalerne til dig (receptionsaftale)
Eller vi kan tage imod besked og videresende beskeden på fax, email eller som sms. Vi kan også gemme beskederne, og så kan du ringe ind og få dem.
Du bestemmer selv hvordan du vil have dine beskeder, og du kan hele tiden ændre det som det passer bedst ind i din hverdag. Vi gemmer iøvrigt alle beskeder løbende 2 måneder tilbage, så hvis du får brug for at få oplysningerne fra en tidligere besked, så ringer du bare.

Hvad betaler man for en sms?
Ingenting - det er med i aftalens pris.

Hvad når jeg selv ringer ind og får beskeder - tæller det med i antal opkald?
Nej! hvis du selv ringer til os registreres dert som et frikald - og opkaldet tælles i med i faktureringsgrundlaget.

Får jeg en fast person til mine opkald?
Vi finder i fællesskab ud af hvordan det er mest hensigtsmæssigt.
Mange kunder vælger at alle kan svare deres opkald, fordi det vil give den korteste svartid. Men er der andre fordele ved at det kun er få personer der svarer dine opkald vil vi selvfølgelig sætte det op sådan.

Hvad sker der udenfor jeres åbningstid?
Vi sætter en telefonsvarer til. Det er din personlige telefonsvarer og du bestemmer selv hvilken besked der indtales. Alle indtalte beskeder kan vi videregive næste morgen eller du kan vælge at få dem tilsendt pr. mail (vedhæftet en lydfil) straks efter beskeden er indtalt.

Hvornår har I åbent?
Mandag til torsdag kl. 8.00 til 16.30
Fredag kl. 8.00 til 16.00

Hvad er forskellen på Beskedservice og Receptionsaftale?
Beskedservice: Her tager vi imod beskeden og videregiver den til dig som aftalt.
Receptionsaftalen: Her viderestiller vi opkaldet. Skulle du ikke svare tager vi selvfølgelig imod besked.

Fandt du ikke svaret du søgte?
- så ring til os på 4912 2200